8 สาเหตุ ที่ทำให้ธุรกิจของคุณล้มเหลว

ต้องยอมรับว่าปี 2563 ที่กำลังจะผ่านไป เป็นปีแห่งวิกฤตจริงๆ สำหรับคนทำธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก (SME) ที่ล้วนได้รับผลกระทบแบบเต็ม ๆ จนกระทั้งต้องเลิกกิจการไป ซึ่งหลายคนที่ล้มเหลวทางธุรกิจ จึงมักจะพูดว่าเป็นเพราะโควิด-19 ที่ทำให้เป็นแบบนี้ ซึ่งอาจจะเป็นความจริง แต่อาจจะไม่ใช่ข้อเท็จจริงทั้งหมดก็ได้ครับ

ซึ่งจากสถิติ ธุรกิจขนาดเล็กมักจะล้มเหลว 20% ในปีแรก ประมาณครึ่งหนึ่งต้องยอมจำนนต่อความล้มเหลวทางธุรกิจภายในห้าปี และภายใน 10 ปีจะมีธุรกิจที่อยู่รอดเพียง 33% เท่านั้น โดยนความล้มเหลวของธุรกิจขนาดเล็กที่เกิดขึ้น โดยปกติมักจะมาจากหนึ่งในสาเหตุ 8 ข้อเหล่านี้ จึงอยากจะให้คนทำธุรกิจทั้งที่เลิกกิจการไปแล้ว และโดยเฉพาะคนที่พยายามดิ้นรนให้ธุรกิจอยู่รอดต่อไป ว่าสาเหตุที่แท้จริง นอกจากเรื่องโควิด-19 แล้ว เรายังตกใน 8 สาเหตุนี้ด้วยหรือเปล่า

1. คุณเริ่มต้นธุรกิจด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้อง

สาเหตุของความล้มเหลวทางธุรกิจข้อแรก ๆ มักอยู่ที่เหตุผลที่เจ้าของเริ่มต้นธุรกิจ เช่น ต้องการสร้างรายได้จำนวนมาก, ต้องการมีเวลาอยู่กับครอบครัวมากขึ้น, หรืออยากทำงานอิสระไม่ต้องมีใครสั่ง แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเหมือนเป็นผลพลอยได้ของเจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ หลังจากทำงานมาหลายปี แต่เชื่อเถอะว่า มันไม่ใช่เหตุผลในการเริ่มต้นธุรกิจหรอกนะ

ส่วนเหตุผลดีๆ ข้อแรก ๆ ที่เรามักจะได้ยินกันคือ รักในสิ่งที่เราทำ และเชื่อได้ว่า สิ่งนั้นจะมีคุณค่ากับผู้อื่นได้ด้วย หรือไม่บางทีก็อาจจะเกิดจากการที่คุณศึกษาวิจัยมาแล้วว่ามีตลาดที่ชัดเจน หรือไม่ก็อาจจะเกิดจากการที่คุณสะสมประสบการณ์ล้มเหลวมามากพอจนรู้แล้วว่า คุณจะต้องทำอย่างไรกับธุรกิจใหม่ในครั้งนี้ของคุณ

ลองถามตัวเองอีกครั้งครับว่า ทำไมคุณถึงทำธุรกิจที่ทำอยู่นี้ ?

2. ไม่มีตลาดหรือตลาดเล็กเกินไป

ไอเดียของสิ่งที่คุณผลิตทั้งสินค้าหรือบริการ แม้จะยอดเยี่ยมแค่ไหน แต่มันอาจจะล้มเหลวได้ หากไม่มีตลาดสำหรับสิ่งที่คุณต้องการขาย หรือถ้ามันมี แต่ถ้าเกิดตลาดหายไปอย่างกะทันหัน เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ, ภัยธรรมชาติ หรือเหตุการณ์ไม่คาดฝันที่เราเผชิญอยู่ขณะนี้ (โรคระบาด) ซึ่งคุณไม่สามารถคาดการณ์สิ่งเหล่านี้ได้เลย แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มธุรกิจ คุณต้องพิจารณาว่ามีตลาดสำหรับสิ่งจะขายหรือไม่และตลาดนั้นใหญ่พอที่จะทำกำไรได้หรือเปล่า

และที่สำคัญอย่าคิดว่าทุกคนเป็นลูกค้าของคุณ คุณต้องระบุตัวตน อัตลักษณ์ของลูกค้าในกลุ่มตลาดที่คุณต้องการให้ได้ และเพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวทางธุรกิจในระยะยาว เจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องติดตามตลาดและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้าอย่างต่อเนื่องเช่นกัน

3. การจัดการไม่ดี

เจ้าของธุรกิจมือใหม่ มักขาดความเชี่ยวชาญทางการบริหารและจัดการธุรกิจในด้านต่าง ๆ เช่น การเงินการจัดซื้อ การขาย การผลิต และโดยเฉพาะการหาคนมาทำงานและการจัดการพนักงาน ซึ่งหากเจ้าของธุรกิจไม่ยอมรับในสิ่งที่เกินความสามารถของตัวเอง พยายามลงไปทำทุกเรื่อง ธุรกิจอาจจะล้มเหลวได้

ทางที่ดีกว่าคือ ลองขอความช่วยจากคนอื่นดูบ้าง ทั้งจากการจ้างพนักงานที่มีทักษะหรือจ้างที่ปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก มาช่วยให้มุมมองคุณได้เช่นกัน

4. เงินทุนไม่เพียงพอ

อีกหนึ่งปัญหาที่เรามักจะพบเห็นบ่อยๆ คือ เรื่องเงินทุน โดยเฉพาะความเข้าใจในเรื่อง กระแสเงินสด หรือไม่สามารถประเมินได้ว่า จะต้องใช้เงินเท่าไรในการเริ่มต้นธุรกิจ หรือไม่ก็วาดฝันยอดขายซะสวยหรู แต่ลืมไปว่าสิ่งที่เกิดขึ้นจริงทุกเดือนหลังจากที่เราเริ่มธุรกิจนั่นคือ ค่าใช้จ่าย จึงเป็นผลให้พวกเขาถูกบังคับให้ปิดก่อนที่จะมีโอกาสประสบความสำเร็จ

คุณจึงต้องรู้ว่า ธุรกิจของคุณต้องการเงินเท่าไร คุณจำเป็นต้องรู้ไม่เพียงแต่ต้นทุนในการเริ่มต้นธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าใช้จ่ายในการให้ธุรกิจดำเนินการด้วย สิ่งสำคัญ คือ คุณรู้ไหมว่า โดยส่วนใหญ่ธุรกิจต้องใช้เวลาหนึ่งหรือสองปีในการลงหลักปักฐาน เพื่อที่ก้าวต่อไปข้างหน้า ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องมีเงินทุนเพียงพอ เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมด จนกว่าคุณจะมียอดขาย ที่สามารถจ่ายค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้นั่นเอง

5. ธุรกิจตั้งอยู่ผิดที่ผิดทาง

คุณคงได้ยินในเรื่องหลักการตลาด 4P อยู่แล้ว ที่หนึ่งในนั้น คือ เรื่องของสถานที่ (Place) ซึ่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ หากธุรกิจของคุณต้องการเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก หรือต้องการสถานที่ที่เป็นมืออาชีพเพื่อพบปะกับลูกค้า สถานที่ตั้งธุรกิจที่ดี ในแหล่งชุมชนหรือกลุ่มธุรกิจที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ สถานที่ที่ไม่ดีสามารถทำให้คุณพบกับความล้มเหลวได้ ถึงแม้คุณจะมีการจัดการที่ดีก็ตาม

ปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณาเพิ่มเติม :

– ลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน

– การจราจร, การเข้าถึง, ที่จอดรถและแสงสว่าง

– ความต้องการคลังสินค้าหรือการจัดเก็บอุปกรณ์

– ที่ตั้งของคู่แข่ง

– สภาพและความปลอดภัยของอาคาร หรือสถานที่ตั้งโดยรอบ

หากคุณไม่จำเป็นที่ต้องเข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก หรือต้องมีสถานที่รับรองให้ลูกค้าเข้ามาหา บางทีสถานที่เหมาะสำหรับการเริ่มต้น อาจเป็นบ้านของคุณเองก็ได้

6. ขาดการวางแผน

การวางแผนอาจจะเป็นเรื่องน่าเบื่อหรือไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร โดยเฉพาะผู้ที่กำลังเริ่มต้นทำธุรกิจ แต่ใครจะรู้ว่าเรื่องน่าเบื่อนี้กลับเป็นอีกหนึ่งสาเหตุสำคัญ ที่ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากล้มเหลว หลักสำคัญในการวางแผน คือ ต้องอยู่บนพื้นฐานที่ถูกต้องในปัจจุบัน โดยมีหัวข้อหลักที่ควรใช้ในการพิจารณาดังนี้

– วิสัยทัศน์ เป้าหมาย และปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จของธุรกิจคุณคือ

– วิเคราะห์การตลาด

– กำลังคนที่ต้องการ

– คิดหาปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น เพื่อเตรียมแนวทางแก้ไข

– การเงิน: รายการอุปกรณ์ เครื่องมือต่างๆ ที่ต้องใช้ในการเริ่มธุรกิจ, การจัดทำงบการเงิน ทั้งงบดุล งบกำไรขาดทุนและการวิเคราะห์กระแสเงินสด รวมทั้งการคาดการณ์การขายและค่าใช้จ่ายไปอีกสัก 6 เดือน

– การวิเคราะห์การแข่งขัน

– การตลาดและการส่งเสริมการขาย

– การจัดทำงบประมาณ

และต้องอย่าลืมว่า ความสำคัญของแผนธุรกิจ จะช่วยให้ธนาคารเข้าใจในสิ่งที่คุณคิดมากขึ้น ซึ่งจะนำมาซึ่งเงินทุนนั่นเอง

7. การขยายตัวมากเกินไป

การขยายตัวมักเป็นแผนหนึ่งสำหรับการเติบโตของธุรกิจ แต่บางทีมันก็เป็นกับดักให้คุณต้องล้มเหลวได้เช่นกัน การล้มละลายจำนวนมากเกิดจาก บริษัทที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว แล้วเมื่อไหร่ถึงจะเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสม สำหรับการขยายตัว ?

ก็เมื่อคุณมีฐานลูกค้าที่เพียงพอและมั่นคง (ตรงนี้แต่ละธุรกิจ จะมีไม่เหมือนกัน) และที่สำคัญมีกระแสเงินสดที่ดี หรือตัวชี้วัดที่ชัดเจนหน่อย คือ การที่ธุรกิจคุณไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันท่วงที

ซึ่งหากคุณพร้อมที่จะขยายตัว ต้องระบุให้แน่ใจว่า อะไรคือสิ่งที่ต้องเพิ่มเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตจริง ๆ และที่สำคัญ คุณต้องมองการเติบโตของธุรกิจ ด้วยระบบและบุคลากรที่เหมาะสม มากกว่าที่จะเอาการเติบโตนั้น มาติดอยู่กับตัวเอง

8. ไม่รู้จักใช้ช่องทาง Online

ทุกวันนี้ประเทศไทยมีผู้ใช้อินเตอร์เน็ทกว่า 52 ล้านคน และใช้เฉลี่ยกว่า 9 ชั่วโมงต่อวัน ทำให้ถ้าคุณมีธุรกิจ การไม่รู้จักใช้ช่องทาง Online ทั้งเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย อาจทำให้ธุรกิจคุณล้มเหลวได้ สังเกตได้จาก สถานการณ์วิกฤตโควิด-19 ในปีนี้ ที่ทำให้การขายหน้าร้านหดหายไปทั้งหมด สวนทางกลับธุรกิจที่ยังมีช่องทาง Online สามารถสร้างโอกาสในการขายได้ และยังเติบโตสูงอีกด้วย

อย่างแรกที่ธุรกิจต้องมี คือ เว็บไซต์เป็นของตัวเอง แต่ไม่ใช่แค่มี แต่ต้องดูเป็นมืออาชีพและได้รับการออกแบบมาอย่างดี ใช้งานง่าย ข้อมูลครบและถูกต้อง ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและศึกษาถึงวิธีใช้ประโยชน์จากสินค้าหรือบริการของได้อย่างง่ายดาย

โดยภายในเว็บไซต์ควรจะระบุทั้ง ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์ ตลอดจนเวลาทำการ และที่สำคัญยุคนี้คุณควรใช้ประโยชน์จากบริการฟรี ๆ ที่จะมาช่วยในการสนับสนุนธุรกิจของเรา เช่น การใช้ Google My Business ซึ่งจะช่วยให้ผู้ซื้อได้เห็นคุณไปตามสถานที่ต่าง ๆ เช่น ถ้าคุณเปิดร้านกาแฟแถวตัวเมือง ในจังหวัดอุทัยธานี ถ้าผมไปเที่ยวอุทัย แล้วค้นหาด้วยคำ ร้านกาแฟใกล้ฉัน ผมก็จะเห็นร้านกาแฟของคุณได้อย่างง่ายดาย

ในส่วนการใช้ Social Media ก็เช่นเดียวกัน มันจะช่วยสนับสนุนให้ธุรกิจคุณ แถมยังกลายเป็นช่องทางการขายสินค้าได้อีกทางหนึ่งด้วย (Social Commerce) อย่าคิดว่าการใช้ช่องทาง Online เป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น คุณต้องเข้าใจใหม่ว่า การมีเว็บไซต์มันคือที่อยู่ของธุรกิจคุณในโลกออนไลน์ โดยมี Social Media ไว้ติดต่อกับลูกค้าหรือเป็นหน้าร้านขายของก็ได้เช่นกัน

สุดท้ายขอฝากไว้ว่า การที่ธุรกิจล้มเหลวอาจจะไม่ใช่เรื่องแปลก เพราะคนสำเร็จส่วนใหญ่ก็ต้องเคยล้มเหลวมาแล้วก่อนหน้านี้ แต่สิ่งที่สำคัญ คือ คุณสมบัติที่จะเปลี่ยนคุณจากความล้มเหลวให้ประสบความสำเร็จได้ ต้องอาศัยทั้งแรงผลักดัน ความมุ่งมั่น และการมีทัศนคติที่ดี พร้อมกันนั้น ต้องรู้จักการเปิดกว้างต่อความรู้ใหม่และความเต็มใจที่จะเรียนรู้ทุกวิถีทางเพื่อความสำเร็จ

Reference : www.businessknowhow.com

———————————————————————————————————

สนใจข้อมูลธุรกิจ การเงิน การลงทุน เล่าให้ฟังเข้าใจง่ายๆ พร้อมทั้งแรงบันดาลใจดีๆ ในการสร้างฝัน ติดตาม iYom Biz+Inspiration ได้ที่

website : iyom-bizinspiration.com

facebook : https://www.facebook.com/iYomBizInspiration/