5 เคล็ดลับทำธุรกิจให้รอด ปี 2021

ผ่านไปจะครบปี สำหรับการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ประกอบการคนทำธุรกิจจำนวนมาก กลายเป็นคนทำธุรกิจโดยเฉพาะขนาดเล็ก-กลาง ยังต้องบอบช้ำกันอยู่ต่อไป ซึ่งสำหรับคนที่ยังอยู่ในฐานะเจ้าของธุรกิจ สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้ คือ ต้องคิดให้มากขึ้น เรื่องการวางแผน เพื่อเตรียมพร้อมรับจากเหตุการณ์ไม่คาดฝันที่อาจจะเกิดขึ้นอีกได้ในอนาคต ทำให้ปี 2021 เป็นอีกปีที่ท้าทายเช่นกัน ลองมาดูเคล็ดลับที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณให้อยู่รอดได้ กับ 5 เคล็ดลับนี้

 1. นั่งอยู่ในใจของลูกค้า

การตลาด เป็นสิ่งที่เราต้องให้ความสำคัญ และยิ่งเป็นธุรกิจขนาดเล็กด้วยแล้ว ถือว่าน่าจะเป็นเครื่องมือหลักในทำให้ธุรกิจอยู่รอดได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือ อย่าหยุดที่จะทำการตลาด เพื่อสื่อสารกับลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมายของคุณ อย่ามองว่าเป็นค่าใช้จ่ายที่ต้องตัดไปทั้งหมด แต่อาจจะลดงบลงไปบ้าง แต่ก็ต้องตามติดผลการดำเนินงานของทุกแคมเปญที่ทำอย่างจริงจัง

สิ่งสำคัญของการตลาด คือ วิธีที่คุณสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้า และยังช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ และยังสามารถทำให้คุณสร้างโอกาสทางการขาย หรือสามารถปิดการขายได้ทันที หรือไม่ท้ายที่สุดก็ยังต้องเกิดการขาย หากคุณมีการทำการตลาดที่สม่ำเสมอเพียงพอ

ซึ่งโซเชียลมีเดีย กลายเป็นเครื่องมือหลักทางการตลาดที่ทุกธุรกิจจะต้องมี เพราะจากสถิติคนไทย 100 คน สามารถเข้าถึงอินเตอร์เน็ตและมีบัญชีโซเชียลมีเดียถึง 75 คน โดยมีจำนวนบัญชีโซเชียลกว่า 52 ล้านบัญชี (ใช้งานเฉลี่ยวันละ 3-4 ชั่วโมง)

การที่จะเข้าไปอยู่ในใจของลูกค้าได้นั้น คือ การอยู่ในที่ที่พวกเขาสามารถมองเห็นคุณได้ และการใช้โซเชียลมีเดีย เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์ ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์หรือจ่ายเงินค่าโฆษณา จะอย่างไรก็แล้วแต่ต้องพยายามเพื่อเข้าไปอยู่ในใจของลูกค้าให้ได้

 2. รู้จักดูแลคนของเรา

การมีพนักงานที่ดี ย่อมหมายถึงการมีธุรกิจที่ดีด้วย และการที่จะทำให้คุณมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้ลูกค้าของคุณ เพื่อให้ธุรกิของคุณเข้าไปอยู่ในใจของลูกค้าได้นั้น ย่อมมาจากการที่คุณมีทีมงานที่ดีด้วย

การมีพนักงานที่ดี อาจจะไม่จำเป็นต้องเกิดจากการที่คุณจ้างมาในราคาสูงๆ เท่านั้น แต่สิ่งสำคัญมันเกิดจากตัวคุณที่เป็นเจ้าของธุรกิจ ต้องลงไปดูแล ทั้งฝึกอบรมและสร้างบรรยากาศการทำงานที่มีความสุขให้เกิดขึ้น และยิ่งช่วงนี้ ต้องรู้จักสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีต่อสุขภาพ ยืดหยุ่นในการทำงาน รับฟังปัญหาที่แต่ละคนล้วนได้รับผลกระทบที่แตกต่างกัน ทั้งเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ได้ใจพนักงานที่จะร่วมสู้ไปกับเราแน่นอน

และสิ่งที่ต้องไม่ลืมคือ คุณต้องสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานเชิงบวก ที่จะช่วยให้ทุกคนสามารถแบ่งปันความคิดเห็นและแนวคิดใหม่ ๆ ในการสร้างสรรค์สิ่งมีคุณค่ากับธุรกิจของคุณ เพราะเผลอ ๆ คุณอาจจะได้ธุรกิจใหม่ที่จะมาช่วยให้คุณยังรักษาทีมงานที่ดีของคุณได้

 3. รู้จักการปกป้องทรัพย์สิน

เราอาจจะรู้แล้วว่า เราควรปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา โดยการจดลิขสิทธิ์หรือจดสิทธิบัตรอะไรต่าง ๆ แต่ในฐานะเจ้าของธุรกิจ มีสินทรัพย์อีกหลากหลายประเภท ที่เราต้องรู้จักป้องกัน เพราะมักจะมีหลากหลายปัจจัยที่อาจเป็นอันตรายต่อทรัพย์สินของคุณโดยไม่ตั้งใจหรือรู้เท่าไม่ถึงการณ์ เพราะจากสถิติเกือบร้อยละ 80 ที่เกิดปัญหาฟ้องร้องดังกล่าว มาจากเป็นปัญหาที่เขาไม่รู้ หรือไม่เคยคิดว่าจะเกิดขึ้น ฉะนั้น สิ่งสำคัญคือ คุณต้องรู้จักรักษาความปลอดภัยให้กับทรัพย์สินของคุณ

ซึ่งการป้องทรัพย์สิน จะมีตั้งแต่ ปกป้องทรัพย์สินส่วนบุคคลจากความรับผิดชอบทางธุรกิจ (จากเจ้าหนี้) ข้อพิพาทของพันธมิตรทางธุรกิจ การฟ้องร้องการตัดสิน และแม้กระทั่งการปกป้องทรัพย์สินจากพ่อแม่ไปสู่ทายาท รวมถึงการหย่าร้าง เป็นต้น เห็นไหมครับว่า หลายเรื่องเป็นสิ่งที่เราไม่คิดมาก่อน แต่ถ้าคุณอยากรอดในการทำธุรกิจแล้ว เป็นอีกเรื่องที่ลืมไม่ได้

 4. การจัดหาเงินทุนและงบประมาณ

การจัดทำงบประมาณ อาจะเป็นเรื่องน่าเบื่อ หรือยุ่งยากสำหรับคนทำธุรกิจขนาดเล็ก แต่เชื่อเถอะว่า การที่คุณไม่ทำจะทำให้คุณอยู่ในความเสี่ยงมากยิ่งขึ้น การจัดทำงบประมาณ จะทำให้คุณคิดแผนในการทำธุรกิจไปโดยปริยาย อีกทั้งยังช่วยให้คุณโฟกัสถึงสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทำมากขึ้น

เพราะ การจัดทำงบประมาณเป็นตัวประเมินในเรื่องรายได้ที่คาดว่าจะได้รับ และที่สำคัญค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งแบบคงที่และแบบผันแปร ทั้งเรื่องงบประมาณทางการตลาดที่คุณต้องใช้ (ในเคล็ดลับที่ 1) ค่าใช้จ่ายในการดูแลพนักงาน (ในเคล็ดลับที่ 2) และค่าใช้จ่ายส่วนอื่น ๆ ของธุรกิจคุณ สิ่งที่คุณควรทำคือคาดการณ์ความต้องการทางการเงินในระยะยาวและระยะสั้นทั้งหมดของคุณ จุดนี้การมีนักบัญชีสักคน ที่คอยเก็บบันทึกเงินทั้งหมดที่เข้าและออกจากธุรกิจของคุณ ก็จะช่วยได้มากเช่นกัน

 5. พร้อมที่จะปรับตัวเข้ากับทุกสิ่ง

การทำเคล็ดลับทั้ง 4 แล้วอาจจะไม่เพียงพอ เพราะทุกวันนี้โลกธุรกิจ เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว คุณต้องรู้จักปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว (Agility and Resilience) ซึ่งการปรับตัวที่ว่าคือ ความสามารถในการรับมือและใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น และยังต้องมีความสามารถในการฟื้นตัวอย่างเร็ว เมื่อเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้น

แม้ในสถานการณ์โควิดในปี 2021 คาดการณ์ว่าจะมีแนวโน้มที่ดีขึ้น จากความหวังของการมีวัคซีน แต่สิ่งที่เรารู้กัน ความแน่นอน คือ ความไม่แน่นอน ดังนั้น สิ่งที่แน่นอนที่สุดที่เราทำได้ อยู่ที่ความสามารถของคุณในการปรับตัวเข้ากับสิ่งต่าง ๆ ไม่ว่ารูปแบบการทำธุรกิจใหม่ๆ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า เพราะสิ่งที่คุณต้องเลือกไม่ใช่ ปรับหรือไม่ปรับ แต่มันคือ จะปรับหรือจะตาย

———————————————————————————————————

สนใจข้อมูลธุรกิจ การเงิน การลงทุน เล่าให้ฟังเข้าใจง่ายๆ พร้อมทั้งแรงบันดาลใจดีๆ ในการสร้างฝัน ติดตาม iYom Biz+Inspiration ได้ที่

website : iyom-bizinspiration.com

facebook : https://www.facebook.com/iYomBizInspiration/